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Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas pelos nossos clientes e visitantes. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos abaixo.
1. Informações que Coletamos
Podemos coletar as seguintes informações:
- Dados de identificação, como nome completo, CPF e dados do responsável legal quando necessário.
- Dados de contato, como e-mail, telefone e endereço.
- Histórico de interações e preferências de atendimento.
- Dados técnicos, como endereço IP, tipo de dispositivo e registros de acesso.
2. Finalidade do Uso das Informações
Utilizamos os dados coletados para:
- Disponibilizar nossos serviços de agendamento e atendimento.
- Personalizar a experiência de uso e oferecer suporte adequado.
- Enviar comunicações relevantes sobre a prestação de serviços.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados
Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:
- Cumprir determinações legais ou judiciais.
- Executar integrações com plataformas essenciais para o funcionamento dos nossos serviços, sempre mediante acordos de confidencialidade.
- Proteger nossos direitos, segurança e propriedade, bem como dos nossos clientes.
4. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Entre as medidas adotadas estão controle de acesso restrito, criptografia de dados em trânsito e monitoramento contínuo.
5. Retenção de Dados
Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender exigências legais. Após esses períodos, os dados são excluídos ou anonimizados.
6. Direitos dos Titulares
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar:
- Confirmação sobre o tratamento dos seus dados pessoais.
- Acesso, correção ou atualização de dados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa.
- Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada.
Para solicitar a exclusão dos seus dados, utilize nossa página dedicada: Solicitar exclusão de dados.
7. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar o desempenho da plataforma e personalizar conteúdos. Você pode ajustar as configurações do seu navegador para bloquear alguns cookies, porém isso pode afetar a funcionalidade do serviço.
8. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças nas nossas práticas ou exigências legais. A data da última atualização será sempre exibida no final deste documento.
9. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato conosco:
E-mail: jackson@nexointelligence.com.br
Telefone: (54) 9 9101-6287
Endereço: Rua Irmão José Sion, 184, sala 103, Centro, Garibaldi - RS, Brasil